Existenzsicherung eines Reisebüros: Handlungsalternativen unter Berücksichtigung aktueller Problemstellungen in der Reisebürobranche - Softcover

Negativschlagzeilen wie „Reisebranche fällt in ein neues Loch" oder „Kriegsgefahr lähmt die Reisebranche" sind in den vergangenen Jahren alltäglich geworden. Jahrelang zählte die Reisebranche zu den Wachstumsbranchen Nr. 1. Doch eine Vielzahl von negativen Einflussfaktoren wie Terroranschläge, Kriege und Kriegsdrohungen, Epidemien (SARS, Vogelgrippe), die schlechte Wirtschaftslage sowie die Unsicherheit auf dem Arbeitsmarkt bremsten das Wachstum. In besonderem Maße sind die kleinen und mittelständischen Touristikunternehmen, zu denen die Reisebüros gehören, betroffen. Dazu kommen weitere branchenspezifische Probleme wie der Verdrängungswettbewerb durch Franchise- und Kooperationsbildungen im Reisebürogewerbe, der Konkurrenzdruck durch die neuen Medien, die Provisionskürzungen und die alternativen Vertriebssysteme bzw. der Eigenvertrieb der Reiseveranstalter. Nur wer sich den veränderten wirtschaftlichen, politischen und gesellschaftlichen Rahmenbedingungen anpassen und unterordnen kann, wird sich langfristig am Markt etablieren können. Die anhaltende schwierige Situation der Reisebürobranche und der damit verbundene erhöhte Handlungsbedarf für Reisebüros ist Ausgangspunkt für diese Diplomarbeit. Im ersten Kapitel der Arbeit wird zunächst anhand aktueller Zahlen der heutige Stand der Reisebürobranche verdeutlicht. In einer Marktumfeldbetrachtung werden die wirtschaftlichen, gesellschaftlichen und politischen Rahmenbedingungen näher analysiert. Darauf aufbauend erfolgt eine konkrete Marktanalyse, bei der insbesondere auf den Wandel der Wettbewerbsbedingungen sowie auf aktuelle Trends in Bezug auf das Reiseverhalten der Konsumenten eingegangen wird. Die sich aus diesen Betrachtungen ergebenden Problemstellungen werden anschließend zusammengefasst und begründen die Themenstellung der Diplomarbeit. Das zweite Kapitel dieser Arbeit beschäftigt sich mit der Entwicklung von Handlungsempfehlungen zur dauerhaften Existenzsicherung der Reisebüros. Die praktischen Ausführungen

Madlen Röhler, geb. 1979, kann auf eine nunmehr 10-jährige Laufbahn in der Tourismusbranche zurückblicken. Nach der Ausbildung zur Reiseverkehrskauffrau studierte sie an der Staatlichen Studienakademie Thüringen in Eisenach Mittelständische Wirtschaft mit dem Schwerpunkt Tourismuswirtschaft. Auch während der Studienzeit war sie weiterhin im Reisebüro tätig. Die fortwährende Verschlechterung der wirtschaftlichen Lage der Reisebüros und die damit verbundene Existenzbedrohung der Branche animierten sie dazu, dieses Thema in ihrer Diplomarbeit aufzugreifen. Madlen Röhler entwickelte Handlungsalternativen, die diesem negativen Trend entgegenwirken sollen. 2003 schloss sie das Studium als Diplom Betriebswirt (BA) erfolgreich ab und erhielt für ihre Diplomarbeit den Förderpreis des Fördervereins der Berufsakademie Eisenach e. V.. Danach leitete Madlen Röhler zwei Jahre lang eine Reisebürofiliale in ihrer Heimatstadt, wo sie die Theorie ihrer Diplomarbeit vielfach praktisch umsetzen konnte. Dem folgte ein Auslandsaufenthalt in Spanien (Gran Canaria), wo sie als Sales Manager für eine renommierte deutsche Hotelkette beschäftigt war. Seit 2003 ist Madlen Röhler außerdem Miglied des Prüfungsausschusses der IHK Ostthüringen für den Ausbildungsberuf Reiseverkehrsmann/-frau.