Interculturele communicatie: van ontkenning tot wederzijdse integratie - Softcover

Van deze uitgave is ook een Engelse editie verkrijgbaar.

Nieuw in de 3e herziene druk: Het hoofdstuk Culturele synergie: de 7 culturele dimensies van Trompenaars en culturele verzoening.

Om beter te kunnen communiceren in en bij te dragen aan een vitale en dynamische multiculturele Nederlandse samenleving is het belangrijk dat studenten interculturele vaardigheden en competenties ontwikkelen. Daarnaast zijn interculturele vaardigheden noodzakelijk om effectiever te kunnen communiceren in het buitenland.

Elk jaar brengen duizenden studenten een deel van hun studie door op buitenlandse universiteiten in het kader van uitwisselingsprogramma's. Docentmobiliteitsprogamma's zorgen ervoor dat buitenlandse docenten les geven in Nederlandse klassen. De klas is meer cultureel divers dan ooit tevoren.

Onderzoek toont aan dat cultureel diverse klassen óf erg slecht óf buitengewoon goed presteren. De prestaties zijn laag als de culturele verschillen worden genegeerd of ontkend. Cultureel diverse groepen blinken daarentegen uit wanneer verschillen worden herkend en benoemd als waardevolle bronnen van innovatie en groei.

Interculturele communicatie maakt studenten in het hoger beroepsonderwijs nieuwsgierig om kennis te maken met andere culturen. De stof zorgt ervoor dat zij zich bewust worden van de eigenheid van hun cultuur, die ze meestal zo vanzelfsprekend vinden. Het helpt studenten cultuur te herkennen als een waardevolle bron. Deze nieuwe editie maakt gebruik van de culturele modellen van Hall, Kluckhohn en Hofstede, en bevat nu ook de moderne en dynamische benadering van Trompenaars: de 7 Culturele Dimensies.

Dit compacte boek kan eenvoudig bestudeerd worden in een half semester van 7 weken. Het staat bomvol met praktische opdrachten, casussen en rollenspellen uit concrete interculturele werk- en leersituaties zoals in het onderwijs, in de zorg, met buitenlandse collega's en in de marketing, kortom overal waar je met interculturele communicatie te maken kunt krijgen. In de klas, op stage, of in het beroepsveld, Interculturele Communicatie helpt studenten om intercultureel
vaardiger te worden.

Over de auteurs
De auteurs hebben een cultureel diverse achtergrond en zijn naast hun werkzaamheden in het Hoger Beroepsonderwijs en op buitenlandse universiteiten gevestigd als zelfstandig trainer en consultant.

Carlos Nunez is Colombiaans. Hij studeerde Design in Berlijn; architectuur aan de Los Andes Universiteit in Bogota, Colombia; en stedelijke planning in Delft, waar hij zich specialiseerde in Decision Making en Computer Modelling. Na zijn werk in de architectuur, management en besluitvorming in Colombia, Duitsland, Nederland en Ukraine, ontwikkelde Carlos management simulatie games, daarbij gebruik makend van culturele diversiteit als voordeel voor verbeterde besluitvorming. Zijn passie voor de restauratie van oldtimers resulteerde in de ontwikkeling van “The Car Race”, een simulatie game voor excellente internationale samenwerking in teams. Hij heeft gewerkt voor het Koninklijk Instituut voor de Tropen in Amsterdam,waar hij Nederlandse managers en ingenieurs trainde voor internationale opdrachten. Carlos gaf les bij internationale bachelor en master programma’s aan de Rotterdam Business School, Hogeschool Utrecht en de Bremerhaven University of Applied Sciences. Als interim manager schreef hij een internationalisatie plan voor de INHolland School of Technology in Alkmaar. Raya Nunez Mahdi is Indonesische, en groeide op in Thailand, China, Indonesie,Rusland, Nederland en Duitsland. Zij studeerde culturele antropologie aan de Humboldt Universiteit in Berlijn, waar ze haar man Carlos ontmoette. Ze rondde een opleiding tot docent Engels af in Bogota, Colombia, en studeerde sociale en medische antropologie aan de Universiteit van Amsterdam. Ze werkte als interculturele communicatie trainer bij het Koninklijk Instituut voor de Tropen in Amsterdam,en is nu docent intercultureel management bij de Hogeschool Utrecht. Ze traint docenten in het effectiever omgaan met de multiculturele klas. Momenteel werkt zij aan haar PhD onderzoek over de invloed van cultuur op leerstijlen. De resultaten zullen gebruikt worden voor de ontwikkeling van een nog cultureel gevoeliger benadering van competentieleren, toegankelijk voor studenten uit alle culturen. Carlos en Raya geven momenteel les aan de Sorbonne in Parijs. In Den Haag hebben zij een Intercultureel Management Training en Advies Bureau. Laura Popma is Nederlandse, en groeide op in Nederland. Ze studeerde Moderne Engelse Taalkunde aan de Universiteit van Amsterdam. Daarna werkte ze als docent Engels op middelbare scholen. Na diverse automatiseringsopleidingen en een postdoctorale leergang Bedrijfsopleiding bij Kessels en Smit, werkte ze als informatie analyst in de software industrie en ontwikkelde trainingen en cursussen voor IT specialisten. Laura trainde ook IT specialisten in project management en communicatie. Ze ontwikkelde didactiek- en train-the-trainer cursussen, en gaf daarin ook les. Ze is nu docent Business Communication Skills, Interculturele Communicatie en Globalization and Culture aan de Hogeschool Utrecht, waar ze ook betrokken is bij diverse projecten.